Poslednjih godina, otvoreno je mnogo novih hotela, hostela, pansiona i prenoćišta. I svako od njih se na svoj način trudi da privuče klijente ali, da li se svi drže osnovnog pravilnika i šta je to što gosti očekuju od svakog od njih? Da li im uspeva da ispune očekivanja? Pa, kao i u svakom drugom poslu, i ovde ima i dobrih i loših.